近日，市人社局所属北方人才市场线上业务转递中心接收到辛女士的线上申请，需将本人档案调往常州市武进区就业服务中心，服务窗口立即按照经办流程进行处理。在与该流动人员核实信息时发现其为听障人士，随即安排工作人员通过电子邮箱与其进行交流。3月9日服务窗口通过电子邮箱接收到商调函后于当日将其人事档案通过机要通信寄出，辛女士发送电子邮件对市场周到贴心的服务表示感谢。这也是本市第一例流动人员通过跨省通办平台申办完成的档案转递业务，真正实现了跨省市转档服务“零跑动”。

人社部跨省流动人员人事档案服务平台支持流动人员人事档案跨地区接收和转递、开具相关证明、提供政审材料、存档信息查询、办理进度查询等5项服务。服务平台上线后，公共服务部和档案管理中心迅速响应，组织骨干员工进行线上全流程测试，摸清运行难点精准梳理对接，并在部门内开展全员培训，确保全员熟练经办；为保证服务的及时性，公共服务部还安排专人值守流动人员人事档案管理服务系统的跨省业务转递中心，实现跨省业务数据日清日结；部门通过印制发放“流动人员人事档案跨省通办流程”宣传彩页，在北方人才网、微信公众号等政务新媒体上广泛宣传，真正把“人社服务快办行动”落到了实处，切实让办事群众少跑路，提升了群众的获得感和幸福感。

下一步，北方人才市场将持续加大跨省流动人员人事档案服务的宣传力度，提升跨省经办能力，通过信息化手段畅通流动人员人事档案服务的“最后一公里”，推动我市的流动人员人事档案公共服务向更高水平迈进。

（供稿：北方人才市场；审核：杨涌）